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LIVRAISONS ET RETOURS

FRAIS DE LIVRAISON :

CANADA : Les livraisons sont gratuites partout au Canada pour les commandes de 100$ et plus*. Pour les commandes de moins de 100$, des frais fixes de 10$ seront appliqués.

ÉTATS-UNIS : Les livraisons aux États-Unis sont gratuites pour les commandes de 250$ et plus*. Pour les commandes de moins de 250$, des frais fixes de 35$ seront appliqués.

INTERNATIONALE : Les livraisons internationales sont de 50$. Frais fixes.

*(« les ptits mosus » se réserve le droit d’ajuster les frais de livraison pour les articles de dimensions plus importantes. Nous vous contacterons pour prendre entente avec vous avant d’expédier les produits.)

 

 RETOURS ET ÉCHANGES EN BOUTIQUE :

Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours et les échanges dans un délai de 14 jours avec preuve d’achat (facture papier ou courriel)

*Les produits doivent être dans leur état original.

Si vous ne pouviez pas rencontrer ces délais, appelez-nous, nous désirons vous offrir un service d’exception, si nous pouvons vous accommoder, nous le ferons avec plaisir.

Les articles en solde peuvent être échangés ou une note de crédit sous forme de carte cadeau pourra également être émise. Aucun remboursement.

Les retours et les échanges d’achats en ligne peuvent être faits directement en boutique.

 

RETOUR PAR LA POSTE:

Les retours par la poste sont à vos frais.

Si vous hésitez par rapport à un produit ou une grandeur, n'hésitez surtout pas à nous appeler ou à nous écrire. Il nous fera PLAISIR de vous conseiller Ü.

Nous acceptons les retours dans un délai de 7 jours et les échanges dans un délai de 14 jours.

Les produits doivent être dans leur état original.

Les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

**Nous utilisons des emballages qui peuvent être réutilisés, spécialement les enveloppes de livraison qui sont munies de 2 languettes adhésives.

 Avant de retourner les produits, veuillez-nous en aviser :

Info@lesptitsmosus.com

T: 418-914-5838

 Les produits doivent être retournés à :

Les ptits mosus

88 ½ rue du Petit-Champlain

Québec, Qc

G1K 4H4

*** Il est important d’inscrire votre nom et le numéro de facture à l’intérieur du colis.

Nous n’assumons aucune responsabilité pour les bris, les dommages et les pertes de retours.

Les retours de colis dû à l’entrée d’une mauvaise adresse seront retournés à la charge du client ou simplement annulés.

Les produits seront alors remboursés (sans les frais de livraison).

 

Politiques de prix :

 Les promotions faites sur des périodes de temps spécifiques ne sont pas applicables en dehors de ces périodes pré établies.